Наш інтернет-магазин піклується про своїх покупців і в разі, якщо товар вам не підійшов, ми завжди готові його обміняти або повернути гроші. Компанія здійснює повернення та обмін товарів згідно Закону "Про захист прав споживачів".
Строки повернення і обміну
Обмін та повернення товарів, придбаних на сайті https://vash-instrument.com, можливий протягом 14 днів з моменту отримання товару покупцем.
Умови повернення для товарів належної якості
Для повернення або обміну товару необхідно дотримуватись наступних умов:
- товар не був у вжитку і не має слідів експлуатації споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям тощо;
- товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка;
- збережені всі ярлики та заводське маркування;
- товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.
Згідно Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні/поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, і не підлягають поверненню та обміну.
Умови повернення для товарів належної якості
Компанія може здійснити повернення товару за свій рахунок тільки у випадку виявлення браку/дефекту придбаного товару.
У разі необхідності повернення товарів належної якості, покупцеві необхідно зателефонувати за номером +380687377442 і повідомити про намір повернути оплачений товар. Також необхідно повідомити № декларації відправленої посилки та № банківської карти для повернення коштів. Дані для повернення:
Нова Пошта №1, м. Новояворівськ
Петруха Олег Михайлович +380687377442
або за адресою:
вул. Івана Франка 4, офіс 4, місто Новояворівськ, Львівська область, 81054
Якщо товар неналежної якості, покупець може відмовитися на пошті або зробити повернення. Для цього зателефонуйте за номером +380687377442 і повідомте про назву повернути оплачений товар. Також необхідно повідомити № декларації відправленої посилки та № банківської картки для повернення коштів. Адреса для повернення:
Нова Пошта №1, м. Новояворівськ
Петруха Олег Михайлович +380687377442
або за адресою:
вул. Івана Франка 4, офіс 4, місто Новояворівськ, Львівська область, 81054
Якщо товар не надійшов до купівлі з вини служби доставки, за згодом на обох сторінках можлива повторна відправка замовлення.
Якщо покупець відмовився від товару на поштовому відділенні, то вартість доставки сплачуємо нам.
Строки повернення коштів для повернення товару:
Термін повернення грошей, при поверненні через відділення Нової Пошти, становить 3 дні з моменту надходження товару на склад**
** За умови, що при купівлі виконано всі умови повернення та товару, додано всі документи
відповідно до Закону «Про захист прав». споживачів", у випадку, якщо покупець хоче повернути/обміняти товар, який замовив і, при цьому товар відповідає заявленій якості та комплектації - він повинен сплатити всі витрати, пов'язані з пересиланням обвинуваченням товару в стороні.
Параметри упаковки