Пн-Пт: 09:00-18:00
Сб-Пт: 09:00-15:00
1. Адресная доставка с использованием курьерской службы "Новая Почта" доступна по всей территории Украины.
Стоимость курьерской доставки составляет:
- вес до 20 кг – 200 грн
- вес от 20,0001 кг до 30 кг – 400 грн
Заказ обрабатывается в течение 1-2 дней. Если заказ оформлен до 14:00, его обработают в тот же день.
Срок доставки заказа сервисами службы "Новая Почта" от 1 до 3 дней.
Покупатель имеет право провести тщательный осмотр заказа в момент его доставки.
2. Доставка в отделение почтовой службы "Новая Почта" на всей территории Украины.
Заказ обрабатывается в течение 1-2 дней. Если заказ оформлен до 16:00, его обработают в тот же день.
Стоимость доставки в отделение "Новая Почта" составляет:
- вес до 20 кг – 150 грн
- вес от 20,0001 кг до 30 кг – 300 грн
Срок доставки заказа сервисами службы "Новая Почта" от 1 до 3 дней.
Покупатель имеет право провести тщательный осмотр заказа в момент его доставки.
После отправки заказа мы отправляем номер накладной. Отследить заказ по накладной можно на сайте службы "Новая Почта" https://tracking.novaposhta.ua/#/ru/ или в мобильном приложении "Новая Почта".
Порядок действий в случае, когда посылка потерялась из-за вины почтовой службы:
1. Свяжитесь с контактным центром "Новой почты" по телефону 0-800-500-609 или по электронной почте info@novaposhta.ua. Укажите информацию о вашей посылке, такую как: трекинг-номер, дату отправления, место отправления и назначения, а также другие подробности об посылке.
2. Пригласите поиск посылки. Они могут провести дополнительные проверки и попытаться найти вашу посылку в своей системе.
3. Отслеживайте обновления о результатах перемещения вашей посылки через онлайн-инструмент отслеживания "Новой почты", доступный на их официальном сайте - https://tracking.novaposhta.ua/#/ru
4. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или проблемы, обратитесь в службу поддержки клиентов "Новой почты" по телефону 0-800-500-609 или по электронной почте info@novaposhta.ua для получения дополнительной информации и помощи в разрешении ситуации.
1. Послеоплата (Новая почта)
Послеоплатой товар оплачивается покупателем при получении посылки и может осуществляться как за счет денежного перевода так и за наличные.
В случае отказа от товара, покупатель (получатель товара) оплачивает транспортные расходы службы "Новая Почта", которая доставила покупателю товар.
Если причиной отказа от товара является отсутствие или несоответствие заявленным характеристикам на сайте, транспортные расходы в оба конца в полной мере осуществляет магазин (отправитель).
2. Оплата наличными
Оплата наличными производится в момент получения заказа от курьера почтовой службы "Новая Почта" или на почтовом отделении. Оплата происходит в национальной валюте – гривна.
3. Онлайн - оплата картой Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay - Monopay
Проводя расчет картой Visa/Mastercard/Apple Pay/Google Pay, Вы перечисляете точную стоимость выбранного вами товара.
Мы не добавляем % за обналичивание средств - благодаря этому Вы экономите, не оплачивая услуги наложенных платежей!
Оплата за товар производится исключительно в национальной валюте - "гривна".
Наш інтернет-магазин заботиться про своїх покупців і в разі, якщо товар вам не підойшов, ми завжди готові його обміняти або повернути гроші. Компанія здійснює повернення та обмін товарів згідно Закону "Про захист прав споживачів" .
Сроки повернення та обміну
Обмін і повернення товарів, придбаних на сайті https://vash-instrument.com, можливий протягом 14 днів з моменту отримання товару покупцем.
Умови повернення товару відповідної якості
Для повернення або обміну товару необхідно дотримуватися наступних умов:
- товар не був у вживанні та не мав слідів експлуатації споживачем: царапин, сколів, потертостей, п'ятен і т.п.;
- товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка;
- збережені всі ярлики і заводська маркування;
- товар зберігає товарний вид і споживчі властивості.
Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може віддати споживачеві в обмін/відмову товари відповідної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Перечні непродукція товарів відповідної якості, і не підлежать повернення та обмін.
Умови повернення товару відповідної якості
Компанія може повернути товар за рахунок лише у разі виявлення нехватки/дефекту придбаного товару.
У разі необхідності повернення товару відповідної якості, покупцеві необхідно зателефонувати за телефоном +380687377442 і повідомити про пошуки повернути оплачений товар. Також необхідно повідомити № декларації відправленої посилки та № банківської карти для повернення коштів. Дані для повернення:
Новая Почта №1, г. Новояворовск
Петруха Олег Миколайович +380687377442
или по адресу:
вул. Ивана Франка 4, офис 4, город Новояворовск, Львовская область, 81054
Якщо товар ненадлежащей якости, купить можно будет отмотаться на почту или здійснити события. Для этого позвоните по телефону +380687377442 и сообщите о результатах возврата оплаченного товара. Также необходимо сообщить № декларации отправления посылки и № банковской карты для возврата денег. Адреса для поверення:
Новая Почта №1, м. Новояворовск
Петруха Олег Миколайович +380687377442
или по адресу:
вул. Ивана Франка 4, офис 4, город Новояворовск, Львовская область, 81054
Являясь товаром, который не поступил в продажу по винным службам доставки, по погодным условиям с повторными событиями возможна отправка уведомления.
Якщо купил товар в почтовом отправлении, чтобы доставка была оплачена мной. Срок поверки
стоимости товара на складе**
Срок поверки стоимости товара на складе** ** Срок возврата стоимости товара на складе**
** Для покупателя, который купил товар в наличии товара и доданы все документы
Згідно Закону "Про закону" споживачев». ", в тот момент, когда покупатель хочет вернуть/обменять заказанный товар и при подтверждении этого товара заявленного качества и комплектации - необходимо оплатить все расходы, связанные с пересылкой товара в обе стороны.
