Наш інтернет-магазин заботиться про своїх покупців і в разі, якщо товар вам не підойшов, ми завжди готові його обміняти або повернути гроші. Компанія здійснює повернення та обмін товарів згідно Закону "Про захист прав споживачів" .
Сроки повернення та обміну
Обмін і повернення товарів, придбаних на сайті https://vash-instrument.com, можливий протягом 14 днів з моменту отримання товару покупцем.
Умови повернення товару відповідної якості
Для повернення або обміну товару необхідно дотримуватися наступних умов:
- товар не був у вживанні та не мав слідів експлуатації споживачем: царапин, сколів, потертостей, п'ятен і т.п.;
- товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка;
- збережені всі ярлики і заводська маркування;
- товар зберігає товарний вид і споживчі властивості.
Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може віддати споживачеві в обмін/відмову товари відповідної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Перечні непродукція товарів відповідної якості, і не підлежать повернення та обмін.
Умови повернення товару відповідної якості
Компанія може повернути товар за рахунок лише у разі виявлення нехватки/дефекту придбаного товару.
У разі необхідності повернення товару відповідної якості, покупцеві необхідно зателефонувати за телефоном +380687377442 і повідомити про пошуки повернути оплачений товар. Також необхідно повідомити № декларації відправленої посилки та № банківської карти для повернення коштів. Дані для повернення:
Нова Пошта №1, г. Новояворовск
Петруха Олег Миколайович +380687377442
або по адресу:
вул. Івана Франка 4, офіс 4, місто Новояворовськ, Львівська область, 81054
Якщо товар ненадлежащей якості, покупець може відмовитися на пошті або здійснити повернення. Для цього дзвоніть по телефону +380687377442 і повідомляйте про результати вернути оплачений товар. Також необхідно повідомити № декларації відправленої посилки та № банківської карти для повернення коштів. Адреса для повернення:
Нова Пошта №1, м. Новояворовск
Петруха Олег Миколайович +380687377442
або по адресу:
вул. Івана Франка 4, офіс 4, місто Новояворівськ, Львівська область, 81054
Якщо товар не приїхав до покупця по винні служби доставки, з погодженням з іншими сторонами можлива повторна відправка замовлення.
Якщо покупець відмовився від товару в поштовому відділенні, то вартість доставки оплачуємо ми.
Сроки повернення коштів для повернення товару:
Срок повернення коштів при поверненні через відділення Нової Пошти становить 3 дні з моменту надходження товару на склад**
** За умови, що покупцем виконані всі умови повернення товару та додані всі документи
Згідно Закону "Про захист прав споживачів". ", у разі, якщо покупець хоче повернути/обмінити заказаний товар і при цьому товар відповідає заявленому качеству і комплектації - він повинен оплатити всі витрати, пов'язані з пересилкою товару в обі сторони .
